Key Points
- 마렉 겝스키(Marek Gębski) 필립모리스 루마니아 비연소 제품 부문 디렉터가 IQads와 인터뷰를 갖고 PMI의 비연소 전략에 대해 논의했다.
- 겝스키 디렉터는 아이코스 공간이 기존의 전통적인 소매 매장을 넘어 소비자 연결 플랫폼으로 나아가고 있다고 말했다.
- '아이코스 부티크 빅토리에이(IQOS Boutique Victoriei)'는 제품 체험, 브랜드 상호작용 및 소비자 참여를 위한 공간 역할을 한다.
- PMI는 성인 소비자와의 소통 강화를 위해 디자인, 도시 문화 및 경험 요소를 활용하고 있다.
- 비연소 제품 경쟁이 제품 기능 중심에서 브랜드 경험 중심으로 확장되고 있다.
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루마니아 마케팅 전문 매체 IQads와의 인터뷰에서 마렉 겝스키(Marek Gębski) 필립모리스 루마니아 비연소 제품 부문 디렉터는 담배 산업이 비연소 제품으로 전환함에 따라 아이코스 체험 공간이 기존의 소매 매장을 넘어 진화하고 있다고 밝혔다.
PMI 루마니아의 비연소 제품 사업을 총괄하는 겝스키 디렉터는 이번 인터뷰를 통해 '아이코스 부티크 빅토리에이(IQOS Boutique Victoriei)', 브랜드 구축 및 소비자 참여 전략에 대해 설명했다.
전통적인 소매 매장을 넘어 진화하는 아이코스 공간
겝스키 디렉터는 기존의 소매 모델이 주로 제품 거래에 초점을 맞췄던 반면, 비연소 시대에는 브랜드가 더 풍부한 소비자 경험과 정보 교류를 제공해야 한다고 말했다.
부쿠레슈티에 위치한 '아이코스 부티크 빅토리에이'는 아이코스와 비연소 제품 경험을 선보이기 위한 PMI의 오프라인 공간 중 하나로 기능한다.
인터뷰에 따르면 해당 매장은 단순한 제품 전시뿐만 아니라 소비자 상호작용, 정보 제공 및 브랜드 참여를 위해 설계되었다.
겝스키 디렉터는 이러한 체험 공간이 소비자들이 비연소 제품을 더 잘 이해하고 브랜드와 장기적인 관계를 구축하는 데 도움이 된다고 덧붙였다.
PMI, 브랜드 경험 구축을 위해 디자인과 도시 문화 활용
인터뷰에서 겝스키 디렉터는 아이코스 공간을 구성하는 데 있어 디자인과 현지 문화가 지닌 역할을 강조했다.
'아이코스 부티크 빅토리에이'는 부쿠레슈티의 칼레아 빅토리에이(Calea Victoriei) 지역에서 영감을 받은 요소를 도입했으며, 현지 예술가들과의 협업을 통해 독창적인 분위기를 조성했다.
PMI에 있어 이러한 공간은 단순한 판매처가 아닌 브랜드 표현과 소비자 소통을 위한 플랫폼 역할을 한다.
이러한 견해는 독립적인 시장 조사 결과가 아닌 PMI 자체의 브랜드 전략을 반영한다.
브랜드 경험으로 확장되는 비연소 제품 경쟁
비연소 제품 시장이 전 세계적으로 성장함에 따라 담배 기업들은 소비자와 소통하는 새로운 방식을 모색하고 있다.
과거 판매와 유통이 중심이었던 전통 궐련 시장과 비교할 때, 비연소 제품 전략은 다음 요소를 점점 더 강조하고 있다:
- 소비자 교육;
- 제품 경험;
- 브랜드 정체성;
- 커뮤니티 참여.
겝스키 디렉터는 혁신이 여전히 PMI 사업 전략의 핵심이며, 회사는 소비자에게 비연소 제품 선택지를 알릴 새로운 방식을 지속적으로 찾고 있다고 말했다.
업계 관점에서 아이코스 체험 공간 모델은 주요 담배 기업들이 오프라인 경험과 브랜드 참여를 통해 새로운 소비자 관계를 어떻게 구축해 나가고 있는지를 잘 보여준다.
비연소 전환을 지속하는 PMI
PMI는 '담배 연기 없는 미래(smoke-free future)' 전략을 지속적으로 추진하며, 아이코스를 비롯한 비연소 제품을 사업 전환의 핵심 동력으로 삼고 있다.
PMI는 여러 시장 전반에서 소매 매장, 고객 서비스 및 브랜드 경험을 활용하여 비연소 제품 관련 소비자 참여를 지원해 왔다.
이번 인터뷰는 제품 개발과 시장 확장을 넘어, 소비자 경험이 비연소 제품 전략에서 점차 중요한 요소로 자리 잡고 있음을 시사한다.
커버 이미지 출처: IQads