PMI, 필리핀에 글로벌 2호이자 아시아 최초 비즈니스 서비스 허브 확장…160개 시장 지원 및 AI 역량 확대

필립모리스 인터내셔널(PMI)의 PMI 비즈니스 솔루션스 필리핀이 마카티에 위치한 글로벌 비즈니스 서비스 허브를 확장하고 80개 이상의 일자리를 추가할 계획이다. 2021년 약 20개 시장을 대상으로 재무 및 IT 지원을 제공하기 위해 설립된 이 센터는 현재 519명의 전문가를 고용하여 160개 시장에 걸쳐 약 600개의 서비스를 제공하고 있다. 현재 업무 영역은 재무, 인사(HR), IT, 커머셜 운영, 데이터 분석, 공급망, 프로젝트 관리로 확장되었다. PMI는 이 허브의 다음 단계가 AI 기반 및 고부가가치 업무에 집중될 것이라고 밝혔다. 회사는 이번 확장의 규모나 투자 비용은 공개하지 않았다.

Key Points

PMI 비즈니스 솔루션스 필리핀(PMI Business Solutions Philippines)이 마카티의 8 록웰(8 Rockwell)에 확장된 사업장을 개설하고 80개 이상의 일자리를 창출할 계획이다.
PMIBS는 2021년에 운영을 시작했으며, 초기에는 약 20개 시장을 위한 재무 및 IT 서비스에 집중했다.
현재 이 허브에는 519명의 전문가가 160개 시장의 PMI 운영을 지원하고 있다.
재무, HR, IT, 커머셜 운영, 데이터 분석, 공급망, 프로젝트 관리 및 차량 관리(fleet services) 전반에 걸쳐 약 600개의 전문 서비스를 제공한다.
PMI는 센터가 더 복잡하고 부가가치가 높은 업무를 지원하기 위해 AI 활용을 점진적으로 확대할 것이라고 밝혔다.
마카티 사업장은 PMI의 전 세계 두 번째이자 아시아 최초의 글로벌 비즈니스 서비스 센터이다.
PMI는 확장 규모나 투자 금액을 공개하지 않았다.

2Firsts

필립모리스 인터내셔널(Philip Morris International)이 필리핀 마카티의 글로벌 비즈니스 서비스 운영을 확장했으며, 센터가 기술 중심 및 고부가가치 업무로 전환함에 따라 PMI 비즈니스 솔루션스 필리핀(PMI Business Solutions Philippines, 이하 PMIBS)은 80개 이상의 일자리를 추가할 계획이다.

PMIBS는 창립 5주년을 맞아 9월 14일 8 록웰에 신규 확장 사업장을 열었다. 회사는 확장 규모나 관련 투자 금액을 공개하지 않았다.

2021년 센터가 운영을 시작했을 당시에는 주로 약 20개 시장을 대상으로 한 재무 및 정보기술(IT) 서비스에 집중했다. PMIBS는 현재 마닐라에 기반을 둔 519명의 전문가가 전 세계 160개 시장의 PMI 운영을 지원하는 약 600개의 전문 서비스를 제공하고 있다고 밝혔다.

재무 및 IT를 넘어 서비스 확장

허브의 기능은 기존의 재무 및 IT 영역을 넘어 인사(HR), 커머셜 운영, 데이터 분석, 공급망, 프로젝트 관리 및 차량 관리 서비스까지 확장되었다.

해리 탄 주니어(Harry Tan Jr.) PMIBS 사장은 센터의 첫 5년이 역량 구축에 집중되었다면, 다음 단계는 직원들이 더 복잡하고 고부가가치 업무를 수행할 수 있도록 인공지능(AI)을 더 많이 활용하는 것이 될 것이라고 말했다.

에드비나스 카틸리우스(Edvinas Katilius) PMI 글로벌 비즈니스 서비스 부사장은 이제 전 세계 PMI 시장이 마닐라로부터 전문 지식, 솔루션 및 인사이트를 제공받고 있다며, 이 역량 센터를 전문성 구축을 위한 전략적 투자라고 설명했다.

이번 확장 행사에는 현지 기술 팀이 생성형 및 분석 도구를 활용하여 운영상의 과제를 해결하는 AI 해커톤도 포함되었다.

80개 이상의 신규 일자리 계획

데일리 트리뷴(Daily Tribune)과 필리핀 스타(The Philippine Star)에 따르면, 이번 확장을 통해 80개 이상의 새로운 일자리가 창출될 예정이다.

PMIBS는 PMI의 글로벌 운영 내에서 필리핀 기반 전문가들의 역할을 확대함에 따라, 향후 채용이 기술 및 고부가가치 서비스에 더욱 집중될 것이라고 밝혔다.

회사는 신규 일자리에 대한 구체적인 일정이나 세부 내역을 공개하지 않았으며, 확장 시설과 관련된 자본 지출 내역도 공개하지 않았다.

마카티 사업장은 PMI의 전 세계 두 번째이자 아시아 최초의 글로벌 비즈니스 서비스 센터이다.

시장 적용 범위, 약 20개에서 160개로 확대

PMIBS는 설립 이후 지리적 범위를 크게 넓혀왔다.

2021년에는 약 20개 시장을 지원했다. PMI에 따르면 2026년까지 마닐라 허브는 160개 시장에 걸쳐 운영 부서들에 약 600개의 서비스를 제공하고 있었다.

이에 따라 그 역할도 표준화된 백오피스 기능에서 데이터 분석, 공급망 지원, 상업 서비스 및 프로젝트 관리를 포함하는 분야로 확대되었다.

PMIBS는 다음 단계가 미래 대비 인재 육성, 역량 확장 및 글로벌 비즈니스 서비스 전반의 AI 활용에 중점을 둘 것이라고 밝혔다.

PMI 필리핀 사업 산하에서 운영되는 PMIBS와 PMFTC

PMIBS는 PMI의 필리핀 사업 구조 내에서 필립모리스 포춘 담배 회사(Philip Morris Fortune Tobacco Corp., PMFTC)와 함께 운영된다.

제냐 이바노프(Zhenya Ivanov) PMFTC 사장은 이 서비스 센터가 PMI의 광범위한 혁신과 성장을 지속적으로 지원할 것이라고 말했다.

필리핀 내 PMI의 담배 제품 제조 및 상업 운영과 달리, PMIBS는 주로 내부 글로벌 비즈니스 서비스 기능을 수행한다. 그 업무 영역은 전통적인 재무 및 IT 지원에서 기술, 데이터, 공급망 및 기타 기업 기능으로 확장되었다.

회사가 신규 시설에 대한 재정적 투자액을 공개하지는 않았으나, 이번 최신 확장은 필리핀 기반 PMI 글로벌 서비스 운영 규모를 확대한다.

Cover Image: The Philippine Star